Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Torma Cintia egyéni vállalkozó (székhely: 4032, Debrecen, Illyés Gyula utca 132., adószám: 90805732-1-29), mint szolgáltató által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérem, hogy csak akkor vegye igénybe a szolgáltatásaimat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
A Megrendelő, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, a webáruházban történő vásárlással, vagy email-es megkeresés elküldésével egyidejűleg elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Kérem, hogy figyelmesen olvassa el!
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Torma Cintia egyéni vállalkozó
Székhely: 4032, Debrecen, Illyés Gyula utca 132.
Adószám: 90805732-1-29
Képviselő: Torma Cintia
Kapcsolattartás: +36-20-483-4186
Elektronikus levelezési cím: bucketlister.org@gmail.com
Bankszámlaszám: 12052712-02032762-00100003
Bank neve: Raiffeisen Bank
Honlap: www.bucketlister.org
Tárhelyszolgáltató és elektronikus kereskedelmi platform: Wix.com Ltd. (40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Izrael)
2. Alapvető rendelkezések:
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a
-
Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”)
-
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
-
a fogyasztóvédelemről szóló 1197. évi CLV. törvény
-
valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Jelen ÁSZF hatálya az Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon (továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott, utazási tanácsadáshoz kapcsolódó konzultációs szolgáltatásokra, valamint digitálisan megvásárolható útikalauzokra terjed ki.
A szerződés a Megrendelő és a Szolgáltató között elektronikus úton jön létre, a megrendelés elküldésével és annak Szolgáltató általi visszaigazolásával.
3. Szolgáltatások leírása
A Szolgáltató utazási tanácsadást, egyéni vagy csoportos konzultációs szolgáltatásokat, valamint digitális útikalauzokat értékesít. A digitális termékek elektronikus úton kerülnek kiszállításra (pl. letöltési link formájában, a konzultációk pedig előre egyeztetett időpontban, online formában kerülnek teljesítésre. Jelen ÁSZF rendelkezései kiterjednek a Szolgáltató valamennyi szolgáltatására és megvásárolható digitális termékére
4. Megrendelés menete, szerződéskötés
4.1. A szerződés létrejötte
A webshopon keresztül leadott megrendelés elektronikus szerződéskötésnek minősül, amely a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel jön létre.
4.2. A Megrendelés menete
A Weboldalon keresztül történő megrendelés során a Megrendelő kiválasztja a kívánt terméket vagy szolgáltatást, majd az online fizetési rendszer (Stripe) segítségével fizet. Ez lehet a teljes összeg kifizetése, vagy bizonyos szolgáltatások esetén előleg kifizetése történik, ahol a fennmaradó összeg banki átutalással kerül kiegyenlítésre a szolgáltatás teljesítése után. A vásárlásról elektronikus számla kerül kiállításra a Billingo felületen keresztül, amelyet a Megrendelő az email címére kap meg. A Megrendelő köteles biztosítani a helyes adatoknak a Szolgáltató részére történő bocsájtását. Az ebben felmerülő pontatlanságokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
4.3. Teljesítés:
Szolgáltatás vagy digitális termék tartalmát, a szolgáltatás igénybevételének módját, helyét, díját, a fizetési módot és az ezekre vonatkozó tájékoztatást, valamint egyéb feltételeket és fontos információkat a Megrendelő a weboldalon találja: https://www.bucketlister.org/services-6 és https://www.bucketlister.org/book-online
18 év alatti kiskorú az Utazási tanácsadó szolgáltatását nem veheti igénybe.
A teljesítés kizárólag online, digitális formában történik. A szerződés a szolgáltató által küldött visszaigazolással válik hatályossá. A felek között külön írásba foglalt szerződés nem jön létre, az elektronikus értesítések, visszaigazolások és a jelen ÁSZF együttesen minősülnek szerződéses dokumentumnak.
5. Fizetési feltételek
A szolgáltatások díja bruttó árakban kerül feltüntetésre magyar forintban (Ft). A Webáruház tulajdonosa áfamentes (alanyi adómentes) vállalkozó. A fizetés egy, vagy két részletben történik a vásárolt szolgáltatás vagy termék típusától függően, mely mindig egyértelműen és közérthetően fel van tüntetve a termék vagy szolgáltatás oldalán, kérem figyelmesen nézze meg! A díjak nem tartalmazzák a Szolgáltatáson felül felmerülő egyéb díjakat, különösen a repülőjegyek, szállások, transzferek, autóbérlés, belépőjegyek , fakultatív programok vagy egyéb kötelezően megfizetendő terhek diját, mint a vízumok, adók és illetékek árát. Ezeket a Megrendelő fizeti.
Az online fizetés (teljes összeg vagy előleg) a Weboldalon a Stripe rendszerén keresztül történik. A fennmaradó összeg banki átutalással, a szolgáltatás teljesítése után, a számlán meghatározott időn belül történik.
A fizetés részletei a visszaigazolásban és/vagy a kiállított számlán találhatók.
6. Hibás teljesítés, nem teljesítés
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatást vagy a digitális terméket nem a szerződésben foglaltak szerint nyújtja.
Hibás teljesítés esetén a Megrendelő jogosult a kijavítást vagy a szolgáltatás ismételt teljesítését kérni, amennyiben ez nem jár aránytalan többletköltséggel a Szolgáltató részére. Ha a kijavítás vagy ismételt teljesítés nem lehetséges vagy a Megrendelő számára elfogadhatatlan, úgy arányos díjcsökkentésre, vagy súlyos hiba esetén a szerződéstől való elállásra is jogosult.
Amennyiben a Szolgáltató a megrendelt szolgáltatást nem teljesíti (pl. a megbeszélt időpontban nem jelenik meg vagy a terméket nem biztosítja), úgy a Megrendelő választhat a teljesítés követelése vagy a szerződéstől való elállás között. Elállás esetén a Szolgáltató köteles a Megrendelő által kifizetett díjat teljes egészében visszatéríteni.
A Szolgáltató minden esetben törekszik a Megrendelővel való egyeztetésre és a panaszok gyors, békés rendezésére.
7. Elállási jog
Digitális termékek esetén (pl. útikalauz): A fogyasztó nem gyakorolhatja a 14 napos elállási jogát, ha a teljesítés megkezdéséhez előzetesen hozzájárult, és ezzel tudomásul vette, hogy elveszti az elállási jogát.
Konzultációs szolgáltatás esetén: A fogyasztó az előre egyeztetett időpont előtt legfeljebb 24 órával mondhatja le a szolgáltatást kötbérmentesen. 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén az előleg nem visszatérítendő.
8. Panaszkezelés
E-mailes elérhetőség: bucketlister.org@gmail.com
A fogyasztó jogosult panaszával békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület elérhetőségei megtalálhatók a https://bekeltetes.hu oldalon. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Petőfi tér 10.).
9. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a tanácsadás és digitális útikalauz szolgáltatás keretében nyújtott információk és tanácsok nem minősülnek jogi vagy utazásszervezői kötelezettségvállalásnak. Ezen tanácsadás harmadik fél által nyújtott szolgáltatások (pl. légitársaságok, szállásadók, utazási irodák, helyi túraszervezők stb.) megrendelésére vagy igénybevételére is vonatkozhatnak. Ezeket a szolgáltatásokat a Megrendelő saját döntése és felelőssége alapján veszi igénybe. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél által nyújtott szolgáltatások teljesítéséért, minőségéért, meghiúsulásáért, késedelméért vagy a Megrendelőt ért bármilyen kárért, kellemetlenségért, amely ezek igénybevétele során vagy azokkal összefüggésben keletkezik.
9.1. Vis maior (elkerülhetetlen külső esemény)
A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel olyan körülményekből eredő károkért vagy teljesítési akadályokért, amelyek rajta kívül álló, előre nem látható, elháríthatatlan események következményei (vis maior). Ilyen eseménynek minősülnek különösen, de nem kizárólag: természeti katasztrófák, háborús események, járványok, sztrájkok, közlekedési korlátozások, vagy harmadik fél szolgáltatói működésének ellehetetlenülése.
Vis maior esetén a Szolgáltató jogosult a szerződés teljesítését felfüggeszteni vagy attól elállni, és nem köteles kártérítésre.
10. Adatkezelés
A szolgáltató adatkezelése megfelel az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásainak. Az adatkezelési szabályokat külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
11. A Weboldal szerzői jogi védelme
A jelen Weboldal – annak teljes vizuális és szöveges tartalma, elrendezése, struktúrája, grafikai elemei, egyedi leírásai és információs anyagai – a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény értelmében szerzői jogi védelem alatt állnak. A Weboldal mint egyéni és eredeti alkotás, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és bármilyen formában történő másolása, utánzása, részleges vagy teljes újra felhasználása kizárólag a Szolgáltató írásos engedélyével lehetséges.
A jogosulatlan felhasználás jogi következményeket vonhat maga után, ideértve a polgári jogi, illetve adott esetben a büntetőjogi felelősségre vonást is.
A Szolgáltató ezúton felhívja a Megrendelők és látogatók figyelmét arra, hogy a Weboldal tartalmának védelme érdekében folyamatosan figyelemmel kíséri annak felhasználását, és jogosulatlan tartalomátemelés vagy utánzás esetén jogi lépéseket tehet.
12. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a weboldalon és 2025.04.13. napjától hatályos. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa. A megrendelés pillanatában hatályos ÁSZF az irányadó, így minden új megrendelésnél kérem, hogy olvassa el figyelmesen.